Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: de aanbieder van producten en/of diensten.

• Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.

• Overeenkomst: iedere afspraak tussen ondernemer en klant betreffende de levering van producten en/of diensten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen en overeenkomsten tussen ondernemer en klant.

2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 – Aanbod en overeenkomst

1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.

2. Een overeenkomst komt tot stand zodra de ondernemer de bestelling of opdracht heeft bevestigd.

Artikel 4 – Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

2. Betaling dient te geschieden binnen de afgesproken termijn en via de aangeboden betaalmethoden.

3. Bij niet-tijdige betaling behoudt de ondernemer zich het recht voor om verdere levering op te schorten.

Artikel 5 – Levering

1. Levering vindt plaats volgens het geldende verzendbeleid van de ondernemer.

2. Opgegeven levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken.

3. De ondernemer is niet aansprakelijk voor vertragingen buiten zijn invloedssfeer.

Artikel 6 – Retour en restitutie

1. Op retouren en terugbetalingen is het geldende retour- en restitutiebeleid van toepassing.

2. Producten die speciaal op maat of op bestelling zijn gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

1. De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van het product.

2. Aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Artikel 8 – Overmacht

1. De ondernemer is niet aansprakelijk indien verplichtingen niet kunnen worden nagekomen door overmacht.

2. Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden buiten de wil en controle van de ondernemer.

Artikel 9 – Klachten

1. Klachten dienen zo spoedig mogelijk na constatering te worden gemeld.

2. De ondernemer zal de klacht zo snel mogelijk behandelen en samen met de klant naar een oplossing zoeken.

Artikel 10 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland